ПИСЬМО ГАРСИИ (A Message to Garcia)

Более 115 лет тому назад это письмо написал Элберт Хаббард, даже не предполагая, что оно распространится по всему миру, а его печатный тираж превысит 40 000 000 экземпляров.

 

"Из всей этой заварухи на Кубе мне помнится один человек, который выделяется на фоне остальных, как Марс, находящийся в зените, выделяется на звездном небосклоне. 

Когда разразилась война между Испанией и Соединенными Штатами (апрель 1898 год), появилась острая необходимость в быстрой связи с вождями повстанцев. Генерал Гарсия (один из руководителей повстанцев) находился где-то в горах на острове Куба, и никто не имел  представления, где именно. С ним не было связи ни по почте, ни по телеграфу. Президенту необходимо было заручиться его поддержкой, причем быстро. И кто-то сказал Президенту: «Есть человек по имени Роуэн, который найдет для вас Гарсию». За Роуэном послали, ему вручили письмо, которое нужно было доставить Гарсии. Как «парень по имени Роуэн» взял письмо, запечатал его в кусок промасленной кожи, привязал веревками к груди, как он ночью через четыре дня приплыл на лодке к берегу Кубы, скрылся в джунглях и через три недели появился на другом конце острова, пройдя пешком через всю страну, и доставил письмо Гарсии, у меня нет особого желания рассказывать. 

Я хочу отметить лишь следующее: Мак-Кинли (Уильям Мак-Кинли-младший, 25-й Президент США) дал Роуэну письмо, которое необходимо было доставить Гарсии. Роуэн взял письмо и даже не спросил: «А где мне найти Гарсию?» 

Этому человеку следует воздвигнуть памятник в бронзе, а его статую поместить во все колледжи и школы по всей стране. 

Генерала Гарсии уже нет в живых, однако есть и другие "Гарсии". Пожалуй, нет ни одного человека, кто когда-либо брался за выполнение какого-либо дела, где требовалось участие многих людей, и кто, время от времени, не приходил в ужас от слабоумия и беспомощности среднего исполнителя, его неспособности и отсутствия готовности и желания сосредоточиться на каком-то деле, и выполнить его. Неряшливо оказанная помощь, доходящая до глупости невнимательность, безалаберное и безразличное отношение и работа, выполненная без души, похоже, стали чем-то само собой разумеющимся; и никто не добьётся успеха, если не приставит нож к горлу кого-то другого или не подкупит его, с тем чтобы тот оказал ему помощь. Или, быть может, если Господь не смилуется и не сотворит чудо, ниспослав ему доброго ангела. 

Вы, читатель, можете подвергнуть это проверке. Вот вы сидите в своём офисе, у вас в распоряжении шесть клерков. Позовите любого из них и дайте ему, к примеру, следующее поручение:  «Пожалуйста, посмотрите в энциклопедии и составьте мне краткую сводку о жизни Корреджио» (возможно, речь идет об итальянском художнике эпохи Возрождения, комментарий мой - МК). 
Думаете, клерк скажет спокойно: «Да, сэр» и пойдет выполнять поручение? Никогда в жизни. Он поднимет на вас свой тусклый взгляд и задаст вам, как минимум, один из этих вопросов: 

А кто это? 
А в какой энциклопедии? 
А где взять энциклопедию? 
Разве меня для этого нанимали? 
Вы имеете в виду Бисмарка? 
А почему бы это ни поручить Чарли? 
А он жив? 
Это срочно? 
Может, я принесу Вам книгу, а Вы сами посмотрите? 
А для чего это нужно? 

И я ставлю десять против одного, что, после того как вы ответите на эти вопросы и разъясните ему, где найти информацию и зачем вам это нужно, клерк пойдет и попросит другого клерка помочь ему "найти Гарсию", а затем вернется и скажет, что такого человека не существует. Конечно же, я могу и проиграть это пари, но я его не проиграю. 

И, если вы достаточно умны, вы не станете утруждать себя тем, чтобы объяснять своему «помощнику», что Корреджио следует искать на «КОР», а не «КАР», - Вы просто очень мило улыбнетесь и со словами «Ладно, не стоит» пойдете и сами найдете интересующую вас информацию. 

Неспособность к самостоятельному действию, глупость, слабохарактерность, нежелание с радостью подхватить выполнение какого-то дела – все это настолько далеко продвинуло социализм. Если люди не желают действовать ради самих себя, что же они будут делать, когда речь пойдет о благе для всех? Первый помощник с дубинкой, возможно, и необходим, а мрачная перспектива быть выброшенным на улицу субботним вечером, удерживает на рабочем месте многих служащих. 

Киньте клич, что вам нужен стенографист, и девять кандидатов из десяти окажутся неграмотными, хотя и будут уверены, что умеют писать и правильно ставить запятые. 

Сможет ли такой человек доставить письмо "Гарсии"? 

- Видите вон того бухгалтера? – спросил меня один бригадир на большой фабрике. 
- Да.
- Так вот, как бухгалтер он не плох, но если я пошлю его в город с каким-нибудь поручением, он, может быть, и выполнит его, но велика вероятность,что он зайдет по пути в четыре кабака, а когда доберется до главной улицы, он забудет, зачем его отправили.

Можно ли доверить такому человеку доставить "письмо Гарсии"? 

Не так давно мы слышали сентиментальные взывания к сочувствию по отношению к «угнетенным обитателям забегаловок» и «бездомным бродягам, ищущим честных работодателей», и всякую другую брань в адрес власть предержащих. И ничего не говорится о работодателе, который успевает состариться в тщетных попытках добиться от оборванцев хоть немного разумного выполнения работы;  о его долгом терпении в надежде получить «нормальных помощников», которые - увы! - не делают ничего иного, кроме как лодырничают за его спиной. 

В каждой мастерской и на каждой фабрике непрерывно происходит отбор. Работодатель постоянно дает от ворот поворот «помощникам», которые продемонстрировали свою неспособность продвигать интересы общего дела, и набирает других людей. 

Не важно, насколько хорошо идут дела, этот отбор происходит постоянно: разве что, в те времена, когда дела идут нормально, этот отбор происходит более мягко, тем не менее, те, кто некомпетентны и недостойны, неизменно будут выбывать. Это ради выживания тех, кто чего-то стоит. 

Личные интересы заставляют каждого работодателя сохранять у себя лучших, а именно тех, кто способен доставить "послание Гарсии". 

Я знаю одного человека, обладавшего действительно блестящими качествами, однако совершенно неспособного самостоятельно справляться со своими делами и не имеющего никакой ценности для кого бы то ни было, потому что у него всегда присутствовала безумная идея, что, его работодатель намерен его угнетать или угнетает его. Он был неспособен отдавать приказы и не желал их получать. Если бы ему сказали доставить послание Гарсии, его ответом, вероятнее всего, было бы: «Сами доставляйте!» Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы, ветер гуляет в дырах его рваного плаща. Никто из тех, кому он знаком, не осмелится взять его к себе на работу, поскольку он известный смутьян. Призывы к здравому смыслу на него не действуют, и единственное, что способно оставить на нем хоть какой-то след, - это пинок сапога сорок пятого размера. 

Конечно же, я знаю, что к настолько морально разложившемуся человеку можно относиться лишь с сожалением, как к калеке, однако, сожалея о нем, давайте уроним слезу также и по поводу тех, кто стремится сделать что-то великое, чьи рабочие дни не ограничиваются фразой «рабочие часы» и в чьих волосах пробивается седина из-за того, что они борются с безалаберностью, неряшливостью, безразличием, слабоумием, беспомощностью и бессердечной неблагодарностью тех, кто ради своего дела готовы и голодать, и оставаться без крыши над головой. 
Наверное, я изложил это чересчур в мрачных тонах. 

В наше время, когда мир настолько опустился, я бы хотел замолвить слово о тех, кто добивается успеха, - тех, кто вопреки всему направляет силы других людей, и кто, добившись успеха, относится к этому, как к чему-то само собой разумеющемуся – не больше, чем к жилью или одежде. 
Я сам был и рабочим-подёнщиком и работодателем, я знаю, что вещи можно рассматривать с двух противоположных точек зрения. 

По сути, в нищете нет ничего превосходного; лохмотья не являются чем-то, что можно рекомендовать; и работодатели не являются ненасытными мародёрами и угнетателями – точно также как и бедняки не являются добродетельными ангелами. 

Я восхищаюсь теми, кто выполняет свою работу, когда их «босс» не стоит над ними, и даже когда их «босс» дома. А также теми, кто, когда ему вручают письмо для "Гарсии", спокойно берет его и, не задавая идиотских вопросов, без каких-либо скрытых намерений выкинуть это письмо в ближайшую канаву, делает только то, что требуется, - доставляет это письмо по назначению; и теми, кого не увольняют с работы, и кто не идет на забастовки, чтобы получить повышение зарплаты. 

Цивилизация – это долгий, полный тревоги поиск подобных людей. Всё, что такой человек попросит, он получит. Такие люди нужны в каждом городе, в каждой деревне, в каждом офисе, мастерской, магазине, фабрике. 
Миру нужны такие люди. 
Очень нужны. 
Люди, которые способны ДОСТАВИТЬ ПИСЬМО ГАРСИИ".

 

Контакты

 

1. КОЛОНТАЙ Михаил Михайлович - преподавание как искусство!

Корпоративное обучение по стратегическому менеджменту, маркетингу и лидерству.

2.  Зайдите на мою страничку на www.facebook.com  и получайте постоянный доступ к моим публикациям, рекомендуемым мною статьям (для слушателей программы МВА), а также возможность напрямую контактировать со мной. Доступ к учебным материалам на сайте (папка "Материалы"), к сожалению, имеют только слушатели моих программ обучения в РАНХиГС, Мирбисе, РШУ, а также корпоративные клиенты.  

В Твиттере  мой аккаунт @Mkolontay.

ВКонтакте  Mikhail Kolontay.

3. Для оперативной связи по вопросам обучения и консалтинга:

Людмила Попова, эксперт-консультант:

E-mail: mkolontay@gmail.com

Тел.: +7(916) 36-93-791 

 

ЗАБАВНОЕ,  ИНТЕРЕСНОЕ И ПОУЧИТЕЛЬНОЕ  здесь

Новости

Дорогие друзья, коллеги, слушатели программ МВА и бизнес-семинаров, а также случайные посетители этого сайта! Настоящий сайт www.mkolontay.ru ...